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Zeit für mehr Service

Kunden-Service-Center

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Wir sind für Sie da. Montags bis freitags von 8:00 bis 19:00 Uhr unter 0209 161-2060.

 

Servicezeiten

Persönlich für Sie da

Bei uns steht der persönliche Kontakt von Mensch zu Mensch im Vordergrund – und das gilt auch am Telefon. Egal in welcher unserer Geschäftsstellen Sie Ihr Konto führen, rufen Sie einfach unser Kunden-Service-Center (KSC) an. Ihnen steht auch außerhalb der Öffnungszeiten der Geschäftsstellen ein kompetentes und erfahrenes Team von Bankkaufleuten zur Seite.

Montag 8:00 bis 19:00 Uhr  
Dienstag 8:00 bis 19:00 Uhr  
Mittwoch 8:00 bis 19:00 Uhr  
Donnerstag 8:00 bis 19:00 Uhr  
Freitag 8:00 bis 19:00 Uhr  

Kunden-Service-Center
 

0209 161-2060

Leistungen

Auszug aus dem Leistungsangebot des Kunden-Service-Center:

Rund um's Girokonto

  • Auskünfte zu Kontoständen und -umsätzen
  • Auskünfte zu Ihren Konten und Verträgen
  • Überweisungen und Überträge veranlassen
  • Überweisungsrückrufe SEPA veranlassen
  • Daueraufträge verwalten (anlegen, ändern, löschen)
  • Lastschrift-Rückgabe
  • Kontoauszug nacherstellen

Auskünfte

  • Informationen zu Konditionen und Preisen
  • Allgemeine Anfragen zu Ihrer Sparkasse (Öffnungszeiten, Geschäftsstellen etc.)
  • Auskünfte rund um den Zahlungsverkehr
  • Auskünfte zu verschiedenen Sparformen
  • Auskünfte zum Freistellungsauftrag

Services

  • Kontakt- und Adressdaten aktualisieren
  • Terminvereinbarung bei Ihrem Berater vor Ort
  • Bescheinigungen und Bestätigungen anfordern (z. B. Zins- oder Steuerbescheinigung)
  • Bestellung von Bargeld oder Sorten
  • Bestellung von LZB-Schecks

Karten

  • Service rund um die Sparkassen-Card (z. B. beantragen, sperren, ändern)
  • Service rund um die Kreditkarte
  • Bestellung neuer Karten-PIN

Online-Banking-Service

  • Einrichten
  • Konten freischalten
  • Legitimationsverfahren ändern: pushTAN oder chipTAN
  • App-Anwendungen
  • Fotoüberweisung

Beratung und Information

  • Spareinlage kündigen
  • Anlage von Sparlotterie-Losen
  • Anlage eines Tagesgeldkontos  
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Nicht jetzt

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