Aktueller Stand zur Schadensregulierung und zur Rückgabe der zurückgelassenen Gegenstände 

Die Sparkasse arbeitet weiterhin intensiv an der Rückgabe der bei dem Einbruch zurückgelassenen Gegenstände. Wertsachen und Dokumente von 1100 Betroffenen sind bereits zugeordnet. 

Im Mai begann die Rückgabe von zurückgelassenen Wertsachen und Dokumenten. Diese waren kurz zuvor von der Staatsanwaltschaft freigegeben worden. Seitdem sichtet ein eigenes Team der Sparkasse zahllose Gegenstände – vom Fahrzeugbrief über Schmuck, Uhren bis hin zu Bargeld und Edelmetallen – und ordnet sie, soweit möglich, anhand von Inventarlisten und anderen Hinweisen den Betroffenen eindeutig zu. Mittlerweile konnte die Sparkasse 520 Kundinnen und Kunden einen Teil, in manchen Fällen sogar alle Inhalte ihres Schließfachs zurückgeben. Für weitere 580 betroffene Kundinnen und Kunden liegen aktuell Wertsachen und Dokumente zur Rückgabe bereit. Die Sparkasse vereinbart dazu individuelle Termine in ihrer Servicestelle am Bahnhofsvorplatz.

Da in vielen Fällen nicht alle Wertsachen zurückgegeben werden können, gleicht die Sparkasse seit Juli die Schäden ihrer Kundinnen und Kunden bis zur vereinbarten Absicherung von 10.300 Euro aus. Es wurden bereits 270 Auszahlungen vorgenommen oder zugesagt. Auch hier werden fortlaufend weitere Betroffene kontaktiert, um die Schäden zu regulieren. Die Zahlungen erfolgen als vorgezogener Ausgleich, da immer noch die Möglichkeit besteht, dass im Nachhinein Inhalte aus Schließfächern zugeordnet und zurückgegeben werden können. 

„Wir verstehen den Wunsch der Betroffenen nach einer zügigen Abwicklung. Wir arbeiten mit Hochdruck und höchster Sorgfalt an einer schnellen Rückgabe. Eine zuverlässige Prognose, wann die Rückgabe und Schadenregulierung abgeschlossen sein wird, ist aufgrund der Vielzahl der noch zuzuordnenden Gegenstände und der individuellen Prüfung jedes Einzelfalls aktuell nicht möglich“, so Michael Klotz, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Gelsenkirchen.

Stand der Information: 10.9.2026

Servicestelle am Bahnhofsvorplatz

Für Rückfragen stehen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen der Servicestelle am Bahnhofsvorplatz weiterhin zur Verfügung.