Hinweise und Services
Der Vorstand sagt Danke!
Aktuell erleben wir eine noch nie dagewesene, weltweite Herausforderung, die unser aller Leben einschränkt. Die Corona-Krise hat auch den Sparkassenalltag verändert. Unser Vorstand bedankt sich bei Ihnen und den Mitarbeiter/-innen für die Geduld und den Zusammenhalt unter diesen besonderen Umständen.
Sparkasse reagiert auf die nochmals verschärften Lockdown-Maßnahmen: Filialen sind ab dem 25. Januar einheitlich ausschließlich vormittags geöffnet!
Aufgrund der nach wie vor hohen Infektionszahlen ist der bundesweite Lockdown noch einmal verschärft worden. Auch Banken und Sparkassen sind aufgefordert, ihren Beitrag zur Einhaltung von Hygieneregeln und Kontaktbeschränkungen zu leisten.
Im Vordergrund steht für uns, die Gelsenkirchener unter den derzeit erschwerten Bedingungen mit allen Finanzdienstleistungen zu versorgen und gleichzeitig den Gesundheitsschutz von Kunden und Mitarbeitern zu gewährleisten. Um diese beiden Aspekte in Einklang zu bringen, setzen wir jetzt auf eine einheitliche Öffnung aller Filialen und der Hauptstelle an allen Wochentagen von 08:45 bis 13:00 Uhr.
Wenn Sie eine Beratung wünschen, können Sie selbstverständlich auch einen Nachmittagstermin in Ihrer Geschäftsstelle vereinbaren. Darüber hinaus sind alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ganztägig telefonisch erreichbar – zu den üblichen Geschäftszeiten.
In diesem Zusammenhang haben wir eine große Bitte an Sie: Bitte suchen Sie die Filialen nur für dringende Services auf. Viele Angelegenheiten können auch telefonisch oder online erledigt werden. So tragen Sie aktiv zur Senkung des Infektions-Risikos bei.
Gerade vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie haben wir den Online-Service und die telefonische Beratung stark ausgebaut. Unter der zentralen Telefonnummer 161-2060 können Sie sich auch abends (bis 19 Uhr) und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr mit ihren Fragen und Aufträgen an die Sparkasse wenden. Schneller und genauso einfach ist die Nutzung des Online-Angebotes im Internet oder über die Sparkassen-App, insbesondere für die Überweisung von Geldbeträgen, das Ändern von Daueraufträgen oder die Abfrage des Kontostandes. Dieses Angebot wird bereits stark genutzt!
Corona-Warn-App
Unterstützt von der Sparkassen-Finanzgruppe
Ihre Sparkasse unterstützt die Corona-Warn-App der Bundesregierung. Die Corona-Warn-App hilft festzustellen, ob Sie Kontakt mit einer infizierten Person hatten und ob ein Infektionsrisiko für Sie besteht. Auf diese Weise können Infektionsketten schneller unterbrochen werden.
Erfahren Sie jetzt mehr über die Vorteile, den Schutz Ihrer Daten und die neuen Funktionen der App. Die Corona-Warn-App steht in den App-Stores von Google und Apple zum Download zur Verfügung.
Alle Infos zu Öffnungszeiten und zu den Standorten der 23 Gelsenkirchener Geschäftsstellen finden Sie hier.
Schnell Online-Banking-Zugang aktivieren
- Bankgeschäfte online erledigen – wann und wo Sie möchten
- Kontoführung von zuhause
- Sicher und bequem
Kontaktlos-Zahlverfahren
Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte, Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe.*
Sparkassen-App
Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer Sparkassen-App. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.
Gemeinsam da durch.
Was jetzt für Ihr Unternehmen wichtig ist
Die wirtschaftlichen Folgen des Coronavirus treffen viele Selbstständige und Unternehmen hart. Informieren Sie sich über die aktuelle Situation und erfahren Sie, wie Ihre Sparkasse Firmenkunden unterstützt.
*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 50 Euro statt.
Immer erreichbar – das Online-Service-Center Ihrer Sparkasse
Nutzen Sie online das Service-Center Ihrer Internet-Filiale, die Möglichkeiten des Online-Bankings, die Sparkassen-App. Gerne können Sie Ihre Aufträge auch telefonisch erteilen.
Fragen und Antworten
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.
Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.
Auf jeden Fall. Die Bargeldversorgung und die Zahlungssysteme sind und bleiben komplett funktionsfähig.
Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirtschaftliche Infrastruktur, die Bargeldversorgung und die Zahlungsverkehrsinfrastruktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicherstellen.
Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperrmethode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.
Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungsvorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.
Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisikomanagement liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passivüberhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.
Phishing-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie
Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkassen verbreitet. Unter dem Vorwand der aktuellen Lage an den Finanzmärkten sowie der Corona-Pandemie versuchen die Betrüger, Sie zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite (Phishing-Seite) zu bewegen. Erfahren Sie hier mehr dazu.
Hinweise für Wertpapieranleger
Hier finden Sie wichtige Informationen der Deka zu den Themen Marktentwicklung und Anlage.
Weitere Informationen
| Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer | Mehr erfahren |
| Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 | Mehr erfahren |
Erreichbarkeit
So erreichen Sie Ihre Sparkasse
Alle Infos zu Öffnungszeiten und zu den Standorten der 23 Gelsenkirchener Geschäftsstellen finden Sie hier.
