Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran, die zurückgelassenen Dokumente und Wertgegenstände den jeweiligen Schließfachinhaberinnen und -inhabern zuzuordnen. Sobald eine Zuordnung erfolgt ist, setzen wir uns unaufgefordert mit den betroffenen Kundinnen und Kunden in Verbindung und vereinbaren Termine für die Herausgabe.
Parallel dazu regulieren wir sukzessive entstandene Schäden im Rahmen der vereinbarten Absicherungssumme von bis zu 10.300 EUR je Schließfach. Auch hierzu melden wir uns unaufgefordert bei den Kundinnen und Kunden.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass diese Prozesse aufgrund der Vielzahl der betroffenen Schließfächer und der hohen Menge zurückgelassener Gegenstände einige Zeit in Anspruch nehmen.
Für Rückfragen stehen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen der Servicestelle am Bahnhofsvorplatz weiterhin zur Verfügung. Sie erreichen unsere Servicestelle auf folgenden Wegen: Telefonisch (Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr) unter den Rufnummern 0209 / 161-1110 (bis -1119) sowie per E-Mail über folgende Adresse: sfbuer@sparkasse-ge.de.
Auch Termine vor Ort können gern vereinbart werden. Die Anschrift der Servicestelle lautet wie folgt: Bahnhofsvorplatz 3a in 45879 Gelsenkirchen.
Börsen und Märkte
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